阿里巴巴平台gmv突破

  主持人：尊敬的来宾，亲爱的媒体朋友们大家下午好，欢迎各位莅临阿里巴巴西溪园区，我是王杨（音），来自阿里巴巴集团，今天非常荣幸请到阿里巴巴集团CEO逍遥子和我们的卖家、买家代表来到现场，也很谢谢我们的媒体朋友对我们的关注和支持，欢迎你们。

  今天的活动主题是《新起点、新生态》，说到起点，已经16岁的阿里巴巴有着许多与起点相关的故事，1999年，以马云先生为首的18罗汉，在湖畔花园创立阿里巴巴，立志让天下没有难做的生意，2003年面对非典，阿里巴巴四百多名员工把电脑扛回家继续办公，同年五月淘宝网诞生，这也是标志着阿里巴巴正式进军电子商务零售领域，同样2003年远在日本的某某在淘宝挂出一台相机，和来自于西安的某某买家进行了交易。2004年，支付宝诞生，真正让信用等于财富，说到这里，唤起了你们内心的记忆，支付宝、淘宝成为在座所有朋友当中生活中不可或缺的一部分，在这里跟大家做一个小小的互动，在场的所有朋友，你们是否还记得第一次在阿里平台上面购物是什么时候。

  主持人：三万亿是中国2015年全国消费品零售总额的10%，中国消费品零售总额是有30万亿，但是这一个数字也是的确很大，相当于一个中国中大型省份全年的GDP。大家还有人猜到三万亿意味着什么？

  主持人：三万亿在全球零售业统治多年的零售业霸主沃尔玛2015财年的全年交易额，我说一下一个基本的信息，沃尔玛在全球有220万名员工，在全球28个国家和地区，有超过11000多家门店。实现这三万亿，大家猜一猜沃尔玛用了多长时间？

  主持人：这位观众很棒，沃尔玛用了54取得这个成绩。今天我们跟大家一起见证这么一个新的历史记录的诞生，共同迎接一个新的商业奇迹，让我们大家一起来看大屏幕。

  主持人：这个屏幕是阿里巴巴中国零售交易市场2016财年商品交易的即时总额，这是阿里巴巴16年来第一次向全球公布阿里巴巴零售平台的实时交易总额，现在大家大屏幕上看到的数据很长，29993855万，后面的个位数不断在变化。这个大屏幕在不断攀升，我们大家可以看到这是一个2015财年的数据，从2015年4月1日开始到现在，财年到2016年的3月31日为止。现在的实时数据超过4758亿美元，这个大屏幕的数字还在不断跳动。

  逍遥子：各位来宾，各位新闻媒体界的朋友大家下午好，非常开心和大家一起共同见证这三万亿的共同时刻，说老实话，今天这个会筹备非常不容易，因为我们这个数字是一个实时的数字，我们要预测这个数字什么时点能够过三万亿，在过去一段时间内，我们进行了精确滚动的预测，我们预测到差不多在这个时间，在3月21日下午时分会发生，所以把大家请到了阿里巴巴西溪园区。上个礼拜也有一件举世瞩目的事情，也发生了，也吸引了全球媒体的目光，那个事件的结果跟这个相反，在开始的时候，这个结果是不确定的，但是它对未来的影响几乎是确定的。那就是在上个礼拜，每个人都在热议的阿尔法Go的人机大战，每个人很难预测到底谁会赢，结果是不确定的。但是当这个结果出来以后，机器战胜了人，机器的智慧战胜了人的智慧以后，所有人对未来的畅想是确定的，从智慧、脑力而言，机器能够战胜人类。

  今天我们站在另外一个历史时刻，可以说三万亿的到来是非常确定的，我们在这个财年开始的时候，就大胆畅想，我们相信在阿里巴巴的这个财年，一定会超过三万亿的大关，只不过是哪一天到来。但是今天下午当我们共同见证这个确定性的历史时刻到来以后，我想我们对未来的畅想可以是丰富多彩的。因为这三万亿的背后，见证了整个商业生态和整个互联网生态一个充分融合以后，所爆发的一个巨大的能量。这个能量催生了一个完全崭新的基于网上而产生的一个经济体，这样一个经济体，在三万亿的规模下初具面目的呈现。

  今天我们共同面对一个确定性的历史时刻的见证，同时我们共同畅想未来的发展，刚才主持人也说了，对于阿里巴巴来讲，我们用了13年的时间，走到了这一刻。从2003年，我们的零售平台，当时第一个我们的零售平台淘宝产生的时候，其实整个互联网刚刚进入到中国没几年，互联网跟商业的结合，其实刚刚开始。但是我们用了13年的时间，看到我们很多的创新者、创业者，能够利用互联网平台进行创新创造。我们广大的消费者也在这样一个变化当中开始适应互联网的生活，开始把他的消费行为更多地发生在了网上。

  所以整个13年的变迁，正好印证了中国互联网发展的变化，印证了互联网和商业一个充分结合不断进展的变化，也印证了我们广大消费者生活习惯、消费方式的变化。今天在这个三万亿的背后，是我们成百上千万的淘宝、天猫商家，是我们的数亿的中国乃至全球的消费者，在这个平台上共同协作、共同发生化学反应，才造就了今天的三万亿。我们之所以说这是一个经济体的初显轮廓、初具规模，因为背后完全是因为这个产业的发展、因为互联网的发展，与商业的结合，带来许多新的变化。我们能够正常的看到，从商家层面来讲，我们既有很多中小商家，他们在淘宝的平台上面开始创业，开始创造，慢慢走向建立自己的品牌，形成大家广为人知的淘品牌，我们今天也看到很多中国的产业集群在纷纷涌向互联网，利用互联网拓展他们的道路。在天猫上面很多原来非常知名的商家，从开始认识互联网到走向全面拥抱互联网，从把互联网看成一个新的销售通路，走向利用互联网、利用电子商务来带动整个商业的转型升级。这里有非常熟悉的国内品牌，也有我们现场这样来自于麦德龙等海外商家，这是我们在十几年当中看到整个生态的力量和生态的巨变所带来的一个巨大的爆炸效应。这个背后更是体现了我们消费者，我们所有中国消费者从接触互联网开始到今天，我们所有人，我们每个人对于网上购物不再觉得是一个新鲜的事情，为什么？它就是我们生活的一部分，就跟我们用水、用电、用煤一样非常自然。所以今天我们整个的变化来自于整个时代的推动，来自于商业的进步，来自于技术的力量。

  我们希望为经济发展作出我们的力量，刚才我们讲了我们的商家和我们的消费者，在我们的经济体当中，在我们的整个生态当中，也出现了很多多姿多彩的新生的以前在线下没有互联网、没有电子商务的时候，从来没有服务过的类型。比如说出现了大量淘宝模特，我们称之为淘女郎，出现大量致力于专注服务的物流商、仓储运营公司，包括专属于电子商务的摄影师，这样一些行业的产生，并不是少数几个人能够任意去设定的，它充分反映了市场的力量、反映了市场创造的机会，因为有这样的需求，因为这样的互联网，电子商务的产生，推动这样需求的出现，所以自然出现了一批新型创业者，他们也许不是自己去开一个网店，不是自己去制造商品，做一个淘品牌。同样他们在这个生态当中扮演巨大的责任和非常重要的角色，这就是我们所称为的围绕着这个生态体系，在这个新经济体当中扮演非常重要角色的各种类型的服务商。

  前面主持人说现在我们的网上的零售总额差不多占到社会零售总额的10%多一点，我们怎么样去改变剩下那90%，我想这里面绝对不是此消彼涨、你死我活的事情，相反整个社会的进步，整个商业的进步，需要利用互联网、需要用这样崭新的网上新生态的力量去推动商业的变革，把未来这90%都变成广泛意义的电子商务。在那个时候，我想整个的社会效率会大幅度提升，整个的经济资源会更有效地配置。那么在这个过程当中，阿里巴巴应该扮演什么样的角色，我想对于阿里来讲，今天我们经过十几年的时间，形成了这样一个初具规模的经济体，我们在这个中间，并不是那个经济体的拥有者，我们是这个经济体、是这个生态体系的运营者。我们周围有我们这么多的商家、有这么多的消费者、这么多的合作伙伴，跟我们一起在共同经营这样一个经济体。

  阿里的工作，从我们第一天怀抱让天下没有难做的生意的梦想，到今天我们看在新的时代下，我们整个的网上经济体中我们的职责，我想我们要做好以下这几件事情，那就是搭建好我们整个商业的基础设施，这个基础设施包括我们在电商、我们在金融、我们在物流、我们在云计算这几个方面的基础设施。只有这些设施具备了，所有商家、所有合作伙伴、所有经济体中的创业者，才能够更有效率地发展自己的业务，更有效率地配置自己的资源，最终能够使得我们的整个经济体更加繁荣。作为其中的一员，阿里巴巴非常重要的工作，使得我们的数据，使得所有的合作伙伴、所有的商家、所有的消费者在经济体当中产生的数据能够自由流动，使这个数据不仅能够在经济活动中产生，同时能够通过大数据的运算，通过数据的增值，能够使得我们所有的经济体的参与者，因为数据使得我们经营更加高效，因为数据使得我们的整个消费者更容易被服务好。

  这个我想是阿里巴巴在整个这样一个网上经济体当中我们要扮演的角色和我们承担的责任。当然我们也非常高兴地看到，因为互联网的出现，因为这样的信息产业的革命，使得以阿里巴巴为代表的中国企业第一次有机会站在世界的最高点，能够完全拥抱互联网，能够推动和实现互联网与商业的充分融合和推动商业的升级和再造，这在今天世界的很多国家，在中国，我相信我们走在了时代最前面。

  展望未来，今年是2016年，我们到达三万亿这样一个高度，展望未来，我想我们的目标是什么？我想我们的近期目标，下一个目标，下一个关口就是能到达六万亿或者说一万亿美元这样的目标。其实我们在过去的一年当中，很多场合提到过这样一个目标，我们希望再花几年时间，在我们2020财年，能够到达六万亿人民币的目标，我们希望能够利用互联网，推动广大农村农民的生活进步，通过村淘，现在我们已经覆盖了1.2万个村点，我们希望通过进一步推广、进一步深入和覆盖，能够帮助中国广大农村去改变他们的生活，广大的农民能够把他的原产地的产品更好地销售到全国和销售到全世界，帮助城里的商品更好地走向农村，让广大农民足不出户就能够跟城里人享受一样的生活。

  我们希望推动全球化的演进，能够把全世界更多好的商品，像我们今天在合作的很多海外商家这样的模式，更好地引进到中国，来满足中国消费者日益增长的需求和日益多元化的需求。同时把中国广大中小企业、广大国产品牌好的产品带到全世界去，让中国的经济真正依托于互联网和商业的充分的拥抱，能够站在世界的经济之巅，这个是我们阿里巴巴承担的历史使命，也是我们希望在未来的五年十年以后，我们真正能够服务我们生态体系，服务我们经济体当中的千万级的商家，创造一亿以上的就业机会，能够服务全球二十亿人口的目标能够实现。

  今天我们站在这个起点上，从这个意义上，我们站在一个新起点上，开始了我们新的征程，谢谢大家。

  主持人：刚才我们突破三万亿的时候，一个全国交易的一个热力图，这个红色板块是交易最多的地区，环渤海经济圈，包括长三角、珠三角，包括中西部的经济中心四川省是交易活跃度最高的，我们从这四个排行指标看出一些数据，比如说卖出的省份、广东、浙江、上海、江苏、北京，这五个省区排名最靠前。在城市排名当中北上广深圳四个一线城市在前面，杭州市高居榜首，排名第一，这些进入万亿俱乐部的经济强省，广东、浙江、、上海、江苏、山东排名前五名，买入我们看到刚才的五个城市依然在榜，顺序稍微发生一些变化，上海、北京、深圳、广州、杭州。

  支付宝实名制用户超过了2.6亿余额宝用户，支付宝为370座城市提供超过四千项生活服务，比如说生活缴费，这帮助每个人平均每天至少省出10小时的时间。第三个看一下有关安全，支付最讲究的是安全，支付宝每秒交易峰值高达8.59万笔，这是至今保持着全球第一的记录。在支付风险控制率，支付风险远远低于百万分之一，这个概率就是比陨石砸中的风险还要低1/3。蚂蚁金服除了提供支付服务之外，还提供包括理财、保险、小微信贷、芝麻信用在内的多种金融服务。

  三万亿的背后离不开物流的支撑，阿里巴巴菜鸟网络承担了阿里巴巴电商交易平台的物流解决方案，那么截止到目前，菜鸟网络已经建立起了一张货通224恩个国家和地区的物流网络，并且在全国的主要城市建立了仓储中心，大家可以看到我们实现了七个城市当日到达，九个城市次日到达。目前菜鸟网络平均每天产生的包裹超过了四千万个，在消费者每收到的十个包裹当中，就有七个享受菜鸟所提供的数据服务。在2015年，菜鸟平台单日最高产生了物流定单是4.67亿，这个数据也是在去年双11购物狂欢节当中刷新的。

  两年来，菜鸟网络以数据为核心，通过社会化协同，打通覆盖跨境、快递、仓配、农村、末端配送的五大物流网络链路。说完物流，我们看一下三万亿背后还有什么，这张图是向我们大家告诉了一个亟待解决和开发的蓝海，那就是农村淘宝，截止到目前，农村淘宝已经覆盖了全国27个省，在三百个县超过14000个村设立了服务站，过去一年当中，我们看到农村消费GMV达到35亿元，报增30倍。中间的数据，就是农村消费排名，最高的是江西的lianxi（音）存。农村淘宝上行下行策略，有效地促进了农村农民的生活，也促进了农民就业。

  我们看看这些每一个交易、每一个支付，都是由阿里云计算的高速公路所构建，阿里云已经在为全球180万客户提供相应的计算资源，计算服务也覆盖了205个国家，是目前中国最大，世界领先的云计算服务提供商。

  我们刚才看了这五张图，包括实时交易热力图，包括蚂蚁金服的金融体系，包括菜鸟网络提供的便捷高效的物流服务，包括村淘开发的蓝海，还有包括阿里云所提供的这一系列的基础设施服务。说到这些，实际上都是一些基础设施，我们再回到一个非常有趣的环节。实际上这三万亿里面，有很多买家、很多定单来实现的。我们看一下，在那一秒的时候，都有哪些人买了哪些东西。

  这是实时抽样抓取出来的成交情况，这位朋友来自于河北邢台，可能是一位女士，淘龄10年，当时购买的是女童的公主鞋，这个很有意思，在活动开始之前，我作为主持人，今天特意向我们的CEO逍遥子申请了一点点小小的权限，针对我们今天随意挑选的买家朋友，我们有权限送给他们相应的礼物。这位女士买了女童的公主鞋，应该有了宝宝，我们决定送这位女士的孩子十套公主纱裙。

  这一位不知道性别，我猜是一位男性，来自于浙江温州，是五年的淘龄，购买的方式是无线，买了排骨套餐，说明阿里电商零售平台的生鲜产品非常火热，买了排骨，吃了很多肉，应该膳食搭配，我们决定赠送有机套餐。

  这位是河南安阳的，淘龄五年，购买方式是无线，购买的商品是懒人植物盆栽，我们决定送一台空气净化器。这个坐标是按照省区、城市唯独对标的，这是来自于北京的朋友，这位淘龄两年，用PC的方式购买，购买的是《荒野猎人》的电影票，看来是热爱看电影的朋友。

  在我们阿里巴巴的电商移动平台上面，无线已经占据了很大的比重，我们看到好像买排骨的是一位男士，另外的都是女性。我们刚才看到的是最后一秒的实时场景，我们选出了五位朋友，我们称他们为剁手党，这五位代表，我们感谢他们有贡献的每一位买家、每一位卖家。

  接下来有一个特别的环节，阿里巴巴是在204年9月19号，在纽交所正式上市，那么当时我印象中，上市的敲钟人一共八位，两位网店店主，快递员，用户代表，服务商，还有淘女郎、云客服，还有一位来自于美国的农场主，作为阿里巴巴生态的参与者，他们能够参与其中，我相信对于他们来说，在十几年前肯定是闻所未闻的，在今天这样一个重要的历史时刻，在阿里巴巴零售平台突破三万亿的时刻，我们同样请来了三万亿最直接的贡献者，我们有请十三位买家和卖家代表来到今天现场，一同见证和庆祝这样一个令人喜悦的历史时刻。

  卖家分别为：麦德龙集团商业有限公司董事局主席何睿康（Kees Kerremans）樱桃爷爷联合创始人 樱桃奶奶 邱采翎海尔集团副总裁、中国区总经理 李华刚浙江省新华书店集团副总经理、 博库网总经理 徐冲即墨网商联盟会长王世茂百草味创始人 蔡红亮 非物质文化遗产“铜雕技艺”传承人 朱军岷 新农人 烟台守拙园农业负责人 丛东日

  买家分别为：陈江龙 2003年就注册为淘宝会员，和淘宝一起走过了13年 方霞 2004年注册淘宝会员，爱旅行，爱美丽，生活在淘宝蔡逸枫 90后，澳门同胞 2010年淘宝鸿志远 家住杭州的瑞士人，2015年开始淘宝杨天虹 今年已经74岁了 有5年的淘宝经验

  嘉宾：我刚才看到的，最振奋的是大数据，完全可以帮助我们的非遗传统制造者，通过大数据走进千家万户。

  蔡先生：我们也是从传统做起的，2010年转型做互联网，这一个数字是最好的见证，我想讲的是传统企业们，勇敢地拥抱互联网吧，新的时代大家要抓住。

  樱桃奶奶：我来自台湾，今天很荣幸来到阿里，刚才看到背后的数据，非常感谢阿里给宝岛台湾商家这么好的平台，让天下没有难卖的牛轧糖。

  何先生：首先祝贺阿里巴巴，特别是祝贺逍遥子先生取得这个成绩，阿里巴巴是一个特别追求创新的企业，它把用户和商家一起带入一个更加美好的生活当中去，再次祝贺阿里巴巴。

  李总：海尔是一个传统企业，可是我们真的一点不传统，我们非常喜欢阿里，我们也很敬重阿里。目前我们在阿里是大家电第一名，我想不仅是销量第一，应该做到产品品质第一，用户体验第一，我们还有很多工作要做，总之感谢阿里、祝福阿里。

  主持人：接下来有请五位买家，亲切地称之为剁手党，上场有一个特别有意义的环节，我们有请买家代表。买家分别为：陈江龙 2003年就注册为淘宝会员，和淘宝一起走过了13年 方霞 2004年注册淘宝会员，爱旅行，爱美丽，生活在淘宝蔡逸枫 90后，澳门同胞 2010年淘宝鸿志远 家住杭州的瑞士人，2015年开始淘宝杨天虹 今年已经74岁了 有5年的淘宝经验

  主持人：13年，我们成就了一个三万亿，13位我们最亲爱的买家和卖家，帮助我们取得今天的成绩，再次感谢你们，谢谢。主持人：今天是一个特别有趣的场合，有很多激动人心的环节，我还送出了五个大礼，这三万亿是一个很大的数字，这一个数字的背后，大家买了哪些商品，有哪些人有什么样的消费行为，未来有怎样的消费趋势，这些都有非常客观的解读。接下来有请第一财经商业数据中心首席分析师杨钦为大家做数据报告解读，有请。杨钦：现场各位朋友大家好，在刚刚我们见证了三万亿这一历史性的时刻，接下来我将带领大家通过数据的方式，来解读一下三万亿背后的故事。三万亿是一个非常庞大的数字，到底它是怎么构成的呢，我们可以看一下这张图。从商品品类来讲，我们把淘宝上面非常琳琅满目的商品分成十八个大类，目前销售占比最高的还是像数目、家电、服装这些传统电子商务非常成熟的品类。当然比较新兴的品类，比如说母婴、食品，作为中间的品类，增长非常迅速，还有其他非常小众的发展非常迅速的新兴品类。我个人非常喜欢这个可视化的图，就是每个品类到中心这个点的距离，代表这个品类的规模。你会发现我们规模比较大的品类离中心比较远，换个角度解释是什么？三万亿这个庞大的生态，会源源不断孕育新的物种、新的商品，在中间，这是它的一个起点。当它不断伸展之后，慢慢大起来之后，也慢慢地构建出自己的生态，这是我特别喜欢的这张可视化图的原因。通过这张图，可以简单看到一个三万亿的构成，日常生活当中，消费比较多的品类，基本上也是淘宝上面最热门的商品。

  这二十个品类基本上覆盖衣食住行、吃喝玩乐的各个方面，我们的消费习惯已经全面上网了，这是三万亿从商品层面一个简单的介绍。第二点，推动这个平台三万亿的背后的消费者是什么样的一些人，综合来看，整体情况是怎样呢？首先我们非常自豪地讲，淘宝就是电商，这句话是什么意思呢，根据中国互连网络信息中心的统计显示，去年整个中国网购用户的规模是4.13亿，而同期淘宝这个平台上面的活跃买家数达到了惊人的4.07亿，淘宝网购用户占到中国网民的98.5%，这个平台基本上代表中国所有网民的习惯，淘宝即电商、电商即淘宝。刚才我们强调剁手党这个人群画像，我们看到女性是超过了一半人，撑起半边天，可能没有大家想的那么夸张，我们经常讲消费品行业，钱袋子掌握在女性手上，数量来讲男女性是比较相近的，但是购买力是有相当大的差异。年龄分布来看，年轻人是整个目前电子商务的一个主要群体。这些人在网上到底买了什么东西，首先我们看得出，不管是淘宝也好、天猫也好，有非常多的资深剁手党，这些会员的占比是非常高的，这就是淘宝平台已经培养非常海量的资深剁手党的群体。另外一个方面，我们看到T0的刚进入的消费者占比也是很高的。

  刚才我们强调剁手党这个人群画像，我们看到女性是超过了一半人，撑起半边天，可能没有大家想的那么夸张，我们经常讲消费品行业，钱袋子掌握在女性手上，数量来讲男女性是比较相近的，但是购买力是有相当大的差异。年龄分布来看，年轻人是整个目前电子商务的一个主要群体。这些人在网上到底买了什么东西，首先我们看得出，不管是淘宝也好、天猫也好，有非常多的资深剁手党，这些会员的占比是非常高的，这就是淘宝平台已经培养非常海量的资深剁手党的群体。另外一个方面，我们看到T0的刚进入的消费者占比也是很高的。

  这个平台在源源不断涌入新的消费者，不断吸纳新的流量，这是第一点。第二点，只要你一入淘宝，基本上剁手党的道路。右边的图是一个星座，这个十二星座应该是平均分布的，但是我们看到天秤和填写是消费用户最大的星座，非常有意思，可以发现不同的星座在网络购物上面还有非常大的行为的差异。我们可以看到，有很多人在网上买了非常丰富的商品，那么有交易之后，我们可以看一下，由电子商务构建起来的互联网经济是什么样的，我们看到GMV的分布，主要分布在沿海经济发达省份，它们的占比相对高一些，中西部依次递减，这跟中国整体的经济情况相似的。当然如果我们从增速来看，可以发现中西部省份，现在他们的增长速度相对比较快一些。那么如果我们对这个数据进行一个拆解，交易有买有卖，拆成这样之后，会有一些什么样的发现呢？第一个，从销售的纬度来看，我们看到沿海经济发达省份，它们绝对的体量是最大的，但是左边的图是什么？左边的是各个省份顺差逆差的情况，这个是顺差，我这个地方卖出去的比买进来的多。像广东、浙江、上海、北京这些沿海经济大省，他们在线上的顺差也是最大的。那么可以怎么理解呢，从经济的角度来讲，电子商务阿里巴巴这个平台实现三万亿的GMV，极大的促进了东部地区的产业发展。如果从消费逆差的角度来看，看到一个截然不同的图，我们会发现电商逆差排名靠前的省，基本上都是一些中西部地区经济欠发达的省份，这是整体的一个描像。这些人的特点就是买得多，卖得少，买得多说明这三万亿里面，有大量这些地区消费者的贡献，也就是说通过消费者的纬度，三万亿也是拉动了这些地方的内需。那总结出来的一个规律是什么，三万亿是从不同的纬度拉动了整个中西部地区的经济发展，按照不同的逻辑，激活了全国各个地区经济发展的情况。我们静态介绍了三万亿的一个构成，基本上通过这三万亿，我们看到了这个背后非常庞大的一个商业生态，以及这个商业生态对于我们整体的整个中国经济的一个影响。之前主持人也是多次强调我们通过十三年的时间，然后实现了零到三万亿之间的突破，零到三万亿的背后，发生了一些样的变化？这是我们简单梳理了一个这十三年里，阿里的零售业务的一个发展情况。首先需要强调一点，这并不是阿里零售业务下面的全部业务，我们当时做这份报告的时候强调说，我们小组里面的几个人，你把你比较熟悉的整个零售平台上面，用得比较多的业务罗列出来，我们发现这个生态它的业务在不断裂变，而且从速度来看，它的裂变速度越来越快。

  我们可以看一下，这三万亿的背后，这些业务的另外一方，他们的人群发生了什么样的变化。首先第一点，有源源不断的新生消费者进入这个生态，我们可以看到每一个进入这个平台的用户都是在持续稳定的上升。然后这张图很有意思，这是什么意思呢？我们刚刚之前也有调查过，你用淘宝的时间，我们看到随着逃离的变化，一个人在网上的消费习惯会发生变化，大概是什么样的逻辑呢，刚上线的时候，一般在网上买一些基础的品类，比如说服装、家电这样的品类。但是随着时间的推移，我们发现他在这些主流品类上面的消费占比是在缓慢下降的。他会越来越倾向于购买一些其他比较小众的，更加个性化的品类，比如说食品或者说旅游类的一些产品，这些下降和上升，并不是决定金额下降了。比如说服装这个下降的曲线，其实它的金额依然在持续上升，只是相对来讲，他在其他地方花的时间越来越多，这张图基本上记录了一个淘宝资深剁手党的一个消费历程。这是我们看到越来越多的人涌入这个生态。从年龄纬度来看，我们分出几个特定人群，第一个是消费新生代，我们看到年轻人在这个群体里面，他们的话语权越来越强，他们开始登上消费品行业的一个舞台。第二点，与年轻人相对应的是一个中老年人的群体，那么中老年人在怎么变呢？其实你会发现他们的消费占比，保持一个相对稳定的状态。第二点，我们给这些人群进行进一步的细分，发现三四线的中老年人，他们的消费习惯、网络购物习惯快速成熟，这是右边这张图表达的意思。然后第三点，如果我们从空间的纬度来看，我们可以发现一个非常显著的特点，就是三四线城市展现巨大的潜力。我们看一下GMV在城市上面的增长情况，这些地方我基本上也没去过，但是发现他们大部分分布在中西部地区的欠发达城市，或者说沿海经济发达省市里面的一些欠发达地区。

  从零到三万亿的过程当中，商品发生了一些什么样的变化？基本上我们可以总结线上成交商品越来越丰富了，我们经常讲万能的淘宝，没有什么是你买不到的，实际上在这个万能的淘宝背后，商品正在发生着结构性的变化。具体来讲，我们发现线上消费者购买的商品，它在越来越分散、越来越多样，比如说传统的鞋服箱包等等占比下滑，那么什么占比提升呢？类似于家装、食品、母婴，这些品类，它们的占比、市场份额在快速上升，体现出我们消费者的购物场景越来越丰富、越来越多元化。我们也能从这些商品的变化当中，发现比较有意思的消费者趋势，我们提炼了几个，第一个就是从中国制造到中国消费。以前中国制造是非常强的，每年为中国传统几千亿的外汇。但是现在更重要的一个趋势是中国消费者的崛起，天猫国际上线以后，我们可以看到，它的左边这张图是天猫国际销售额，在一个飞快的上涨，而且国内的消费者通过天猫国际渠道购买海外的一些商品，就像母婴、美妆、婴儿保健品，这是中国消费的崛起。第二个是从洋货下乡到土货进城，我们知道三四线零售资源是不充分的，所以其实要在这些地方销售很多东西是不充分的，淘宝满足了这些多样化、丰富的产品品质需求。中国地大物博，在传统商业模式之下，很难将这些产品快速有效地送到全国各地的消费者手中，通过电子商务模式可以很方便地实现这一点。这也是我们报告的团队里面的几个人，他们经常使用淘宝上的频道和服务，我不知道大家了解多少，我从里面挑出一些非常有意思的，比如说闲鱼，一般人可能不理解，那就是一个二手物品的交易平台，以前我们在淘宝上面买一手商品，现在还有买二手，我们看到这个数据之后，发现不是这样子，很多人买闲鱼的物品是干吗，通过这种二手物品，以商品为载体，完成了一种社交的诉求，这是我们得到的一个非常大的价值发现。比如说头条，以前买东西，就是随便看看商品信息，挑一些我想要的，来逛逛街，实际上淘宝头条提供非常丰富的内容，在网上冲浪的同时，也许就满足了自己对于消费的需求。所以我们会发现，从零到三万亿，越来越丰富的商品，越来越广泛的人群，越来越好的购物体验以及越来越有趣的玩法，这是我们从中发现的主要的变化趋势和逻辑。从过去到现在更丰富、更便利、更好玩，从现在到未来呢，未来怎么样，我们很难说，但是有一个基本的原则，越来越多的消费者，他们越来越深入地拥抱互联网，同时电子商务也会越来越深地渗透到我们生活的方方面面，也许当淘宝的GMV达到六万亿或者十万亿的时候，我们很难说它再是电子商务，但是它给我们提供一种更便利的互联网式的生活方式，这是我们对于未来的期待，谢谢大家。

  主持人：杨钦的解读，三万亿背后到底是哪些商品、哪些人群构成。接下来有请阿里巴巴研究院院长高红冰先生为大家解读三万亿背后的价值。

  高红冰：今天是一个极为重要，而且非常有意义的时刻，刚才前面的PPT，给了大家一些相关的数据，我想这些数据的背后，到底我们把视线拉得再宽阔一点，我们看看它的意义和价值，我们看看商业生态层面上会有一些什么样的含义。实际上在三万亿的背后，互联网技术在不断拓展商业的边界，重新铸造一个巨大的商业生态系统，在这样的商业生态系统背后，不管是第一产业农业还是我们的第二产业制造业，还是第三产业各个方面的营销或者说数据服务等等，今天都被这三万亿渗透进去，而且把它连接起来，所以一产二产三产不同的生产要素，实际上如果看作是传统经济的话，那么这些传统经济的各个方面的生产要素，被互联网，被这张网用卖家、用卖家、用品牌、用服务商把它串联起来，并联起来，形成一个网状的时候，它就构成了我们今天这样一个新的实体经济的突破，这是我们想看到的第一个方面。三万亿覆盖了一二三产。第二个，我们发现如果把这三万亿去跟线下的社会商品零售总额做一个比较的话，我们会发现它已经达到了规模仅次于广东省的社会消费品零售总额，可以说排名在第二名。我们可以预计明年会超过中国最大的社会商品零售总额的省份，会排名第一。我们看到沃尔玛代表的是一个工业经济、工业革命的集大成者，达到了工业革命的最大的连锁超市经营的一个顶峰，它用了54年时间达到三万亿，但是阿里巴巴互联网经济武装起来的品牌，用13年就达到了，当然不能简单地作为一个数字进行比较，而是要看背后，沃尔玛是用全球性的采购，用它的供应链，用自营的整个零售体系，用它的两百多万名员工，构成了这样一个交易规模。可是淘宝或者说天猫所代表的，是用互联网品牌，还有上千万的卖家，有上十亿的商品，有四亿多的网购人群，来买中国、卖中国、买全球、购全球。我们还可以看到传统经济当中，中国的消费在对经济增长，在2015年达到了66%点多，这意味着中国的消费是非常有潜力的，在这样一个消费变成巨大的中国经济的发动机的时候，我们来看一下它的增长，其实在2015年出现了一个快速发展，其实这个快速发展的背后，网络零售帮了它的大忙。

  在三万亿的交易当中，不管是用麦肯锡咨询的测算，网络零售一百块钱，有39块钱是新增消费，还是用国家统计局的网购消费是网络刺激新增需求的22%，不管用什么数字计算，我们看到有统计局的数字，新增消费是6000多亿，如果用麦肯锡咨询的数字的线万亿，在三万亿的背后，它创造了一个新的消费需求，同时创造了新增需求。怎么看这件事情，我想很简单的一个场景，就是过去的线下商业零售基础设施不能覆盖到那些三四五线城市，但是互联网这张网把这些城市覆盖到了。这些地区被压抑的消费需求，通过互联网可以挖掘出来的，这是最大的一个买家，另外的买家是八零后、九零后、零零后的消费者，他们在过去基本上不怎么去百货公司，不怎么去商超，但是他们酷爱在网上买东西，这两类消费者在互联网激活之后，带来了一个增量市场的产生。

  我们同样看有三大力量在推动整个中国经济或消费的增长，第一个是中国正在形成一个中产阶级的富裕群体，另外是年轻一代的消费力量远远比年纪大的一代要强壮，另外网络消费，未来的增量有42%来自于网络销售。不管从哪个纬度看，中国未来的经济，利用互联网，利用网络零售推动消费的发展，挖掘潜在的这些消费，这都是一个非常好的工具、非常好的基础设施，也是未来值得期待商家或者说制造商的必争之地。

  我们看这三万亿的背后还有什么价值，我们看到贝恩咨询的一项研究发现，实际上从08年开始，淘宝、天猫一路在升级，我们的视线年的淘宝，在金融危机发生以后，东南沿海产业集群，大量加工制造产品过剩，带来库存甩到淘宝上销售，那个时候可能是高性价比、断头货为主的淘宝。但是今天淘宝和天猫进一步升级它的商品、升级它的服务，我们看到贝恩咨询的调研，它拿出的数据，认为从2011年开始到2014年，这三年的时间里，整个淘宝天猫平台上的品牌化率提升了7%，这7%后面对应着超过一万亿的交易规模。所以我们有理由相信今天网络的销售、网络的消费进一步升级更好产品、更好体验的一个领域。

  我们看，在十三五期间，释放了中西部消费潜力，提升居民消费水平方面，我们的网络购物充当了主要角色，我们发现网络消费不管在东、中、西部，它的相对差距在缩小。这组数据说明我们随着网络销售在东、西、中部的落差进一步削平。这些中西部的县到乡镇一级的消费者，其实有非常强大的购买力，他们的购买力也不差于一二线城市。从阿里生态系统来看，过去的时间里头，咱们进行的是商业模式的创新，阿里的商业模式创新，我想它借着带来一个创新，就是把阿里云计算活活倒逼出来了，双11数据看到，创建定单峰值达到14万笔每秒，整个支付宝的支付笔数也是达到8.59万笔每秒。这两个数字意味着非常强壮的能够支撑三万亿交易的巨大的交易体系、支付体系为代表的商业基础设施被建立起来。

  今天淘宝、天猫能够过三万亿，实际上是今天的基础设施与云计算大数据，以云计算智能终端为代表的体系能够支撑三万亿可以完成，这是创新的结果，也是基础设施创新的结果。随着淘宝进一步向制造端去延伸，我们发现它在带动制造业的转型升级，就是C2B的发展，我们发现有七千多万台的智能终端生产出来消费掉，我们也发现在全国有几百个产业集群，生产制造的商品，今天都在淘宝天猫上面去销售，我们也发现有数十万个中小制造企业，今天依托在整个大淘宝生态系统里头，去把他们的商品、把他们的制造能力提升起来。可以讲，三万亿的销售，带动着整个制造业体系、批发体系，整个全方位的发展，它已经是不简简单单的一个卖货的网站，而是一个整个的全价值链系统的C2B的升级和发展，推动了新的实体经济的发展。

  今天我们存在一个很大的矛盾和冲突，今天我们有大量的需求，但是整个供给并不能满足，反映在我们去年双11的时候，我们有三千多万的中国消费者购买了进口商品，同样也有全球两百个国家和地区的消费者买了天猫的商品。这个里面意味着今天中国制造生产的商品，还不能完全满足消费者的需求，但是随着这样一个网络零售体系不断的普及，不断的渗透，我想制造商来瞄准高端消费群体，生产有品质的商品指日可待。所以今天这样一个三万亿的背后，实际上是能够有效地去匹配供求关系，同样也会把这样的供求进一步升级到高端商品的消费升级当中，这对于推动整个中国的供给侧改革，这三万亿具有非常大的价值和意义。三万亿背后还有更大的社会经济价值，带动创业和就业的发展，我们的测算发现，仅是淘宝和天猫平台雇佣的卖货和整个客服的人员就超过了1100万，加上我们有200多万的物流快递人员为淘宝进行服务，还有IT服务商，数据服务、模特服务，这些第三方服务商，帮助整个卖家卖家的服务，这个人群超过两百万。我们整个在零售体系这一段，我们创造出来的就业机会超过1500万，零售端的就业机会的存在，也进一步拉动着批发和制造端的就业机会的产生。初步测算，这样的就业机会产生，在批发和制造端，也包括B2B这一端，实际上有超过三千万的就业机会产生。我们看到在阿里只有三万个员工，但是我们平台上面的服务商可能是百万的量级，但是我们服务着整个这些网商零售业，可能是上千万的。

  还有一个话题，就是小企业、微企业、个体企业创业创新的空间和环境，淘宝和天猫今天更大的价值和意义在于它服务于小企业、服务于碎片经济，它帮助了那些在底层存在的一些商业创新者，让他们有成功的机会，有上升的通道。这些小微企业，可以看到90%以上的都是三个人以下，都是投资在几万元以下，但是他们找到了一个非常好的生存或者发展的环境，互联网提供这样的一个环境，让他们有机会用分时、分布式计算来进行商业创造，这个时候我们发现我们的整个生产和组织方式，整个就业的方式，整个创业的模式都发生了很大的改变。所以淘宝和天猫提供出来的让这些小的企业、小的生意在这个平台上面更加容易去做的生意，让天下没有难做的生意变成一个更大的现实，这是第三方服务商各种各样的物种，新的服务种类在诞生，各种各样的职业、各种各样的物种，我们看到各种各样的角色在不断刷新和产生。

  我们还可以看，实际上整个三万亿的背后，正在形成一个全新的电子商务服务体系，我想一个商业销售的完成，它依托在一个巨大的电子商务服务业平台上，阿里的淘宝和天猫是提供平台的服务，但是它有大量的服务商，除了交易服务以外，还有支撑服务，我们还有衍生服务，这些各种林林总总的服务，构成了新的分工体系，支撑交易的完成。阿里巴巴的淘宝服务、天猫服务，不能当成一个卖货的地方，而是要看做一个商业的生态系统，它有各种各样的物种，相互连接在一起，构成一个网状的协作关系，当巨大规模的这些新的商家、服务商在一起，产生大规模协作的时候，用对等开放自由连接的方式，去对接在一起之后，它的创新和创造是线下这些隔离开来的商业不具备的条件的。一个生态体系的繁荣，推动整个交易规模不断扩张。

  我们今天经济下的情况下，事实上我们的电商服务业在有力地支撑着地经济的发展，2015年杭州GDP超过一亿元人民币，增速在两位数，10.2%，远远高过全国水平，但是以电子商务服务业代表的信息经济的价值，占杭州市GDP的比重达到了23%。、

  我们有理由相信新的技术、新的商业，互联网经济大量存在的地区的经济和经济活力，是大量被我们各个经济分析师看好的。在整个开放、分享、透明的市场背后，带来一个很大的价值，我们产生了新的治理模式“平台治理”，我想在十亿件的商品，在四亿的消费者，在千万以上的商家面前，这样一个市场的治理变得极为挑战，每天超过2400万的包裹被寄出，2400万包裹的背后，都是陌生人买，陌生人卖，这个背后就是一个信用体系的建立，保证买卖双方很好地达成。

  在淘宝因为是一个开放平台，因为更加灵活，负面的东西也是大量存在，比如说假货，我们通过这样一个线下和线上结合在一起的打假的平台，我们对假货进行打击，我们根据消费者的投诉，根据制造商的投诉，我们来整合这些数据，我们发现在沿海地带，在产业集群，这些假货最多的地方，我们把数据信息整合以后，提供给供应商、提供给公安，联合他们，协作他们一起来对假货进行打击。这样把线上线下的假货进行治理，联合起来，帮助整个行业和产业升级发展。

  三万亿的背后，这句话是重要的“一切起步”，从零走到三万亿，我想这是过去，但接下来可能会到六万亿，刚才逍遥子讲到2019年，我们会到一万亿美元的交易额。 未来的零售体系应该是云和端的连接，是商品和消费者的连接，C2B的连接，是消费者的洞察，逆向对商家和制造商的商品设计提出要求，这样的一个逆向的过程。今天这样一个三万亿的现象，仅仅是一个开始，我想未来还有更长的路要走，让我们去进一步观察我们正在发生的未来，谢谢。

  主持人：接下来我们请到四位嘉宾与您进行小小的对话，更加深度地解读这三万亿背后的价值。我们有请到的是中国国际电子商务中心研究院常务副院长李鸣涛先生、浙江大学电子服务研究中心主任陈德人先生、德秦华永会计师事务所合伙人林弘先生、北京大学新媒体营销传播研究中心研究员马旗戟先生。

  高红冰：刚才我们看到大量的数据，在这些数据背后，我们从行业专家的角度，进行一些解读和延伸，我们第一时间来看一下，因为三万亿，从03年到今天，在三万亿以前，你们不管是作为一个消费者还是行业的研究者，还是分析这个行业的专家，你们能讲一件你们觉得在过去的消费或者说消费体验当中，最值得来讲的一件事，给大家讲讲你们自己在消费零售上面的体验，什么事儿好玩，讲给我们在座的听一听。

  马旗戟：我第一个想到我人生当中，当时北京的一个装盛（音）广场的店庆，那天的活动到凌晨四点，数以万计的剁手娘们的人，里面进行商品的选择，然后商品消费的打折，这是我人生当中见到商业零售终端，自己经历过的一个场景，跟1111非常相似，但是1111是在线年从上海去美国工作，去之前，我的理解，社会主义国家一定是商品非常丰富的，尤其是上海。但是我去了美国纽约第五大道之后，逛了百货商店，发现资本主义国家的商品才是极大的丰富。现在我一来淘宝，觉得社会主义的物质更加丰富了。

  高红冰：他讲人在上海，到了纽约，看到这么多琳琅满目的商品，但是现在又看到天猫、淘宝更加多的商品。

  某嘉宾：五年前，我去北京中关村买了一部手机，第二天我发现首先这是水货，第二个来讲，有一点小的瑕疵，我去找商家退货，商家一改非常热情的态度，对我非常冷冰冰地说，我们这里从来不退。那边的管理者说这是你们互相之间解决的事情，我找了工商部门，工商部门受理也没有答复。我通过电商手段，作为二手货卖掉了，通过这个案例我们体会到，我们以为线下实体的商家，可以追诉，有保障，但是我可以告诉大家，从我的经历上，我感受到可能我们的电商比实体的购物，在某种程度上面更有保障。

  陈德人：我在网上购物，第一次网上购物是16年以前，那是在纽约，2000年我在纽约住了三个月，当时我的感觉，在纽约通过互联网买东西，通过互联网买票，包括竞拍都是非常方便的。那时候我在想，什么时候我们杭州、我们中国也能够这么方便。三个月以后，我回到杭州，我发现中国的电子商务在那个时候基本上对老百姓而，只是一个概念。今天16年过去了，我们看到今天中国的电子商务，已经完全能够和纽约当时的环境能够媲美，我们在这16年来，中国电子商务发生乐翻天伏地的变化。

  高红冰：刚才四位专家讲了他们的个人体验和过去消费当中的经验。接下来我们进入正题来看，我们到了三万亿，你们四位能不能给我们分享一下你们认为这三万亿有什么意义，它有什么价值？

  马旗戟：三万亿意味着电子商务在某种程度来讲，成为中国新经济的长子，从两个方面来看，一个方面是关于经济增长的状况，电子商务是唯一到目前为止或者说完全脱离传统的投资和政策模式来扩展一个产业，而依靠信息技术和信息游戏来推动的这样一个产业或者说这样一个业态。所以它在这个方面来讲，它和新经济所倡导的依托新技术，借助于新的业态，将新的模式运用于新产品的推广，这个四新是绑定得最好的。第二，电子商务三万亿的增长，意味着或者说表现出它对于各地的经济成长，对于不同群体的经济的成长，收入的增长，都有巨大的贡献，这是我们经济追求的质量的一个重要的目标，这是增长。

  就业这边，一个是电子商务所带来的新创就业远远超出了对于传统商业流通业就业所谓的打破，这是一个非常重要的标志。同时这种就业形态使得人作为一个劳动者的能力得到了极大的发挥，我是这样解读这三万亿。

  林弘：三万亿对我来讲还是有不同行业的，刚才讲了很多三万亿，三万亿代表着我们去年零售业百强差不多的总和，三万亿左右。这相当于淘宝又创造了另外一个三万亿，这也说明了我们现在消费者的消费习惯发生了巨大的变化。第二个，我觉得这三万亿，我也了解了，有很多的产品实际上是以前没有的，都是根据消费者的需求，根据消费者对于体验，参与到这个过程中来，创造出来新的产品，我觉得这个是淘宝给我们国家带来最重要的一个环节，最关键的一点。

  高红冰：刚才我把这个三万亿的图发出去，刚才有两个朋友说几家欢喜几家愁，这跟实体到底是什么关系，你是做咨询，做消费品研究的，你怎么看这个事情？

  林弘：实体这些零售业，现在都有非常强烈的危机感，他们用不同的方式去接触电子商务，他们跟互联网之间的融合度，决定了他们接下来的命运，我觉得这个是他们要意识到的。

  李鸣涛：首先表示对阿里的祝贺，这么一个历史时刻的到来，三万亿交易额，不仅仅是阿里一家的成功、一家的胜利。它背后所代表的是一个新经济或者叫电子商务整体经济的一个成功，那么我相信今天在座的嘉宾，没有在淘宝购过物的人，我想可能没有，这个现象首先蕴含着巨大的消费能量，这无论对于就业，无论对于新增消费，这种作用是不言而喻的，从事我们看到这个背后连接的是我们实体的线下经济很难触及的中小企业群体。那么我们通过电子商务连接了小微企业和消费者，这个连接，我相信从未来的发展上看，一定会驱动中国商业的基础设施向网上迁移，更为重要的，在这样的连接背后，它所蕴含的这种海量的数据资源。刚才我们第一财经的同事也做了一个分享，我相信这些资源的进一步挖掘，也会引导中国供给侧改革的深入发展。

  高红冰：电商数据进一步服务于实体经济的话，实际上是帮助实体经济重新找到新的发展通路？

  陈德人：目前这个世界上到这个台阶的经济体只有两个，一个是代表传统工业经济时代的沃尔玛，一个就是今天的阿里巴巴，对于这个台阶而言，它的意义是不一样的，我有两个体会和观点，第一个观点，阿里巴巴平台的三万亿是代表了一个互联网的速度，因为刚才讲了，54年和13年，这是四倍的差距，这四倍的差距，还可以可持续发展，我刚才查了一下数据，沃尔玛达到10亿（？）美元的时候，用了18年时间，而阿里巴巴只用了三年时间，差六倍。100亿（？）美元的时候，沃尔玛用了25年，阿里巴巴用了5年，差五倍，那么这是一个可持续的代表了互联网的速度远远快于传统工业经济的速度。另外互联网经济代表了一种新的社会责任，新的惠及面。沃尔玛惠及的人群是两亿人群，淘宝涉及的人群是四亿，差了两倍。而沃尔玛在28个国家一万多个店，它的覆盖面仅仅是28个国家，而淘宝的平台今天已经到了224个国家，光棍节那一天达到了232个国家，这个差距是超过八倍，三万亿不仅仅代表了速度，更重要的是代表了一个未来的影响力。

  主持人：在你们的眼中，这三万亿的背后，未来畅想一下，你们觉得在阿尔法GO或者说无人机等等，在各种各样的畅想里面，我们挥金如到什么样的商业消费和商业体验场景当中去，你们畅想一下未来的场景是怎样的，希望你们是简洁，观点非常突出，给大家留下印象，我们用未来的十年印证你们的说法。

  马旗戟：未来十年以后，全球最大的电子商务经济体的经济规模将进入全球国家排行榜的前20位，现在只有Facebook的人能排名多少，网民能排到多少，我估计最大的经济体规模，可以排到全球国家经济规模排行榜的前20位。这里很重要的一点，以信息为基础的设施将实现全球的可交易化，换言之类似于阿里建立的云网端的基础设施也好，所建立的诚信体系也好，所建立的物流网络也好，所建立的交易支付体系也好，将用于全球、服务于全球，全球由此受益，不单单是在中国。这是中国有史以来，1840年以来第一次在经济领域里面有资格、有能力向全球提供公共服务产品和交易规则，这是我的看法。

  高红冰：刚才讲了一个体量，就是交易规模，另外这个基础设施可以全球贸易。我们有请林弘，你怎么看未来。

  雷滢(52412785) 16:41:22 林弘：首先现在的三万亿里面，有很多产品是国际品牌、外国品牌，那么在过去几年，我们也出现了很多民族品牌，中国本土品牌已经开始出来了，在这个经济浪潮中。接下来在十年之后，一定会有中国本土品牌变身为国际化品牌，进入国际市场，这是我的一个期望。另外是一个居安思危，我作为传统咨询业的从业人员，面临大数据，我身感压力很大，我们一定要改变目前这样的思路和方法，重新来定位自己的服务，这样的话，我们才能生存下来，因为我们碰到阿里电子商务生态圈，创造了很多新的工作机会、新的职业、新的行业，那么很多传统行业可能会面临很大的挑战。最后我是有一个小小的愿望，替我的一个南极科考队员的同学，他希望能够做到南极包邮。

  未来的商业是基于数据驱动的广泛连接、线上线下融合的精准商业模式，那么无论你是做网上的服务还是做线下的这种服务，其实你要解决的问题就是如何把服务和产品、消费者，做一个更好的连接，那么在这个连接过程中，你所累计的最有价值的资产就是数据资源，基于这些数据资源，你可以更好地分析你的消费需求，分析你未来的消费趋势，那么这些数据也会引导将来的生产者，给他们提供更有价值的信息。

  陈德人：我有两个畅想，第一个畅想，借用一下马云先生2015年1月，在瑞士达沃斯论坛上面，他有一个讲话，讲话里面提到一个观点，他说十五年以后，电子商务就是商务，就像电一样，就像水一样。那么这个观点我非常同意，而且我的愿景，这十五年可能还要不了，十五年的畅想，我的一个非常乐观的观点，十年以后，从今天的商业可能就会增加更多，有可能就到三万亿美元甚至更高，如果美元继续贬值的话，那我们就到五万亿，这跟我们的社会发展是一致的，这是第一。第二个愿景，十年以后大家在淘宝上面买东西，基本上没有假货，为什么，因为互联网的品牌，我们大家可以相信十年以后，它至少数以万计的响当当的互联网品牌会出现，而这些品牌80%在今天还没有出来，这几年对于中国的电子商务是非常关键的，也是更加腾飞的十年，这是我的畅想。

  高红冰：四位专家讲了他们的畅想，时间关系，我们把这一刻记录下来，我们看一看三万亿美元，南极包邮，数据化的商业，还有基础设施可贸易化，这些要点对我们都很有启发，最后感谢四位来见证和参与我们今天三万亿的这样一个活动，也谢谢你们的观点和分享，给我们带来很多启发，谢谢你们。