盛大网络亲密接触人间天堂

  嘉年华活动毫无疑问是一个卖点，让更多的人看到的是盛大业务的拓展，思路的跨越；让更多的人理解成的是互动娱乐事业的新突破，中国主题公园的希望；或者干脆就是，今年五一又多了一个旅游的好选择。但在这背后，蕴藏的深层次的含义却是，盛大的服务概念正悄悄的发生着新的转变。

  在其他人还在为如何争到一款游戏的代理运营权以占得一块蛋糕的时候，盛大在众人的不理解声中，投资数百万元与NORTEL建立了同业第一个呼叫中心，为用户更好的提供2497的服务。在业内别的企业开始着手建立CALLCENTER的时候，盛大有已经领先建立了业内首个直接面向用户的用户接待中心。甚至还允诺，将建立全国范围的用户接待服务体系，提供全面的人性化服务。

  用户就是上帝，并没有说的那么简单。盛大之所以能成功，就在于它确实做到了。

  但是，一个企业要想做强做大，仅有运营服务还不够。从2002年开始，盛大就着手开始研发队伍的组建，并与2003年推出了自主研发的第一款在线游戏《传奇世界》，该游戏在收费的第一天就收回了全部投资，且在2003年底IDC的调查中，一举囊括最受欢迎的民族游戏第一和最受欢迎的在线游戏第四的殊荣。

  盛大对外宣称，盛大将工作重点转移到在线游戏的研发上，控制了内容的源头部分的建设，就是要立志在游戏中传承中国优秀的民间传统文化和伦理道德，将这个新兴起的产业往正确的道路上引导。盛大慢慢地增加自主研发力度，就是要让在线游戏借助先进的生产力来承载先进的文化，来满足人民日益提高的对娱乐消费的一种需要。

  将核心竞争力完成运营服务到以自主研发为主的内容服务的跨越，又是一个领先于同行业的大手笔，对进一步巩固甚至扩大了自身的优势有着不言而喻的作用。

  从运营服务向内容服务转变，这是一道坎，迈过去了，前途无量；迈不过去，将元气大伤。

  与陈凯歌、何训田的合作，表明盛大网络慢慢的开始从游戏运营向游戏开发迈出了坚实的一步，并且显露出向大型综合性娱乐集团转变的态势。更重要的是，它预示了未来的在线游戏业与其它文化产业间将产生良性的互为依托、共同繁荣的趋势。不过，这都还仅仅是一个开始。

  2003年12月，盛大对外宣布，作为MTV全球音乐电视台的战略合作伙伴，盛大将逐步进入更多的娱乐领域，盛大的发展目标是成为国内一流的互动娱乐传媒集团。

  2004年初，盛大网络在第一届CG大赛成功落幕的基础上，再接再厉，与英特尔等国际知名公司达成合作意向。紧接着，又宣布进入广告传媒行业，并与交大昂立、浪潮电子等签订了广告投放合同……

  这些，都让盛大心目中的以《传奇世界》为基础的娱乐平台轮廓越来越清晰。如果这样的平台建立成功了，那么在此平台上除了在线游戏，还将有和该款游戏互动的教育板块、相关出版物、电视节目和音乐等，而这一切，正是互动娱乐内容服务的现实体现。

  早在2004年伊始，盛大在四川体育馆构建了《传奇世界》中的“沙城”，举办了主题为“传奇世界、欲望之城”的大型嘉年华活动，取得了空前的成功。但，这只是盛大为如何将运营服务与内容服务结合起来的一次练兵。

  那么，此次，在有着人间天堂美誉的杭州，盛大自然不会不把握这么一个让上帝全面检阅的机会，同时，这也无疑是一次试探市场与自我检阅的机会。成功了，将证明运营服务与内容服务的结合将掀开一个新的篇章。

  为此，盛大此次也是不遗余力的将携旗下的《传奇世界》、《神迹》、《泡泡堂》、《疯狂坦克》、《热血街霸》、《英雄年代》、《传奇》、《破碎银河系》等十多款产品全面登陆杭州宋城，倾力构筑一个文化的盛大东方迪斯尼雏形。

  届时，盛大将借力宋城集团，将线上服务转接到真实的生活中，将虚拟社会线万的预计人流量来估计，五一的杭州，非常有可能成为一个盛大的嘉年华狂欢节。

  市场经济下的竞争，实际上就是服务的竞争。那么，盛大保障给用户更好的提供最全面优质服务的允诺，能在五一的人间天堂实现吗？期待着盛大与上帝的亲密接触。

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