电商直播广告营销全网推广获客引流专业运营技巧更适合直播间的营销技巧

  原标题：电商直播广告营销全网推广获客引流，专业运营技巧，更适合直播间的营销技巧

  “电商+直播”能够迅速走红，不仅仅是因为主播的高颜值，更重要在于主播直播的技巧。首先要明白，直播当中会遇到什么样的问题呢？

  第一，电商直播引流本质上是把娱乐流量转化为购买流量，本身这就是很难的事情。直播间的用户的动机是去找乐子的，本身并没有直接购物的需求。

  第二，直播过程中人流很不稳定，随机性太强。感兴趣的停留一段时间，不感兴趣的点开看一下就跑，尤其是在碎片化的时间里，观看会有很多样化的可能性。

  此外，直播流量的聚焦度也远远不足。很多粉丝并不是聚精会神看网红的直播，他的注意力容易扰。

  如果主播不能很好的利用技巧克服或者削减这些不良影响，那么本场直播的效果将会大打折扣。

  直播前的准备阶段十分重要，关乎到直播的开始、导流的效果是否顺利。预热阶段需要做哪些准备阶段呢？

  宣传预热。直播开始前一周左右可以在自有平台和社交平台上提前进行宣传预热。以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。

  直播内容。直播前可以制定好直播的内容大纲和直播中需要推荐的商品，这样整体直播流程较为可控。

  直播标题。直播标题很重要，在能体现直播主题的情况下起一个有意思的能吸引眼球的直播标题。直播的宣传图和宣传文案上都可以围绕统一的主题做文章。

  虚拟观众。在做直播时可以先预设好一定量的虚拟观众人数，让直播整体观看人数看起来比较多。一来可以给主播正向激励，二来可以让观众感觉直播间人气旺盛。

  忠实顾客。直播需要预设“忠实顾客”，提前设定好各个时点需要的潜台词，用来制造火热互动气氛。

  直播时一定要面带微笑，充满自信。让观众感觉到一些正向的能量，刚开始直播时可以先和观众聊聊天进入状态再开始切入正题。

  介绍商品时可以在导购APP中将当前介绍的商品设置推荐，以便于顾客快速购买。

  在做商品推荐型的直播时不要单纯的介绍商品，要注意观众的留言，多和观众互动聊天，同时尽可能多的满足顾客对商品展示的要求。

  微信群发红包+商品链接。商家能设定“忠实粉丝”并积极互动营销，便于聚集顾客注意力，引导进群，关注产品推介。

  直播窗口/微信群发指定口令，前X名线下领小礼品/发优惠券。便于聚焦顾客注意力，参与直播，以及光顾线下实体店。

  直播前需要对每类产品做一个脚本，脚本可以由主播自己做，也可以由经纪人做，还可以由提供产品的商家按照自己提供的脚本模板填写。

  根据当日需要直播的产品数量和当日直播的时间，安排好每类产品、每件产品的直播顺序和时间。对新手主播，刚开始直播时很难把控好时间，常常会出现一件产品讲述过多或者讲述太少的问题，因此在直播时使用电子设备定时是非常好的选择，在淘宝直播平台上，如果主播通过阿里V任务按合作商家的需求来做直播，那么一定要达到商家承诺的直播时间，如时间没达到，商家是可以投诉并要求退款的。

  通常直播促销活动中的产品在直播间都有优惠或者赠品，因此就需要核对并记录好每一款直播产品的优惠情况，常见的优惠情况有：

  每款产品的优惠信息必须记录并打印出来，或者在直播间产品列表第一、第二个位置放置当日所有直播产品的优惠信息的链接，消费者进入链接后能够正常的看到所有款式的优惠力度、优惠券领取链接、优惠暗号留言等。

  提前提炼好产品的卖点。如果直播时不停查看产品介绍，就会导致直播效果变差，还会让我们消费者感觉到主播非常不专业、不懂产品。主播对于平时经常直播的种类的产品一般会很熟悉，对产品的讲述可以出口成章，但是对于并不熟悉的产品，要提前深入挖掘产品的卖点。

  非常有经验的主播已经锻炼出了连续演讲不间断的能力，但是对于一些新手主播和经验欠缺的主播，连续讲解几个小时不间断是十分艰难的事，经常会出现“断片”、不知道说什么的情况，因此直播前需要补充好直播产品的产品文案，保证对每款产品至少可以讲解5分钟。

  对产品的全方位解读是直播的主要内容，在直播前的准备工作中就要做到优秀对每款产品卖点的解读，这样才可以让我们消费者充分了解直播的产品。

  那么，怎么让我们消费者更加有欲望购买直播的产品而不是去淘宝上买类似的产品？这就需要以更适合直播的产品去吸引消费的人购买。

  （1）对产品做即时试验。图片可能是PS的，视频可能是剪辑过的，但是即时的直播很难作假。衣服使劲扯扯不坏，美白护肤产品在半边脸上用了后效果比另半边得到了明显的提升，洗衣液浸泡白色衣服轻松去渍……将电视广告上的常见套路用在直播上，会更加吸引人，更加让人相信。

  （2）结合自己的经历去推销产品，可以引用自身、他人的经历来向消费者表达产品的使用感受，例如拿出自己以前的某张照片，展示以前脸部皮肤暗淡粗糙，但是使用了这款面膜一段时间后，现在在直播间表现出的肤质明显变好。好的产品加上有效果的真实经历，会带来更深入的信任。

  （3）多做直播教学。免费且有专业方面技术含量的教学能够牢牢抓住观众对直播的关注度。比如，主播通过某品牌、某色号、某尺寸的眼线笔和眼影套装进行了非常精致的画眼影的教学，最终得到了非常惊艳的效果，或许市面上不少类似的眼影能够达到这样的效果，但是一场教学下来，消费者往往不会再去花费大量时间和精力去挑选其他的类似产品，而且由于别的产品没有直播这种即时性的现场效果，即使购买回来，也有一定可能会有色号、眉笔尺寸不对等问题产生。

  （4）合理地将直播产品的优点与别的产品对比。通过对比实际的产品，向消费者展示直播产品的优势，比如：同样质量的产品，直播间的产品价格实惠公道很多；直播间的方便面一盒20包，比其他方便面多送5包；直播间的这件衣服的毛领明显比其他的用料多，等等。说服消费者，让我们消费者认为直播间的产品不仅质量更好，价格还更便宜，进一步刺激消费者的购买欲望。

  不论哪种直播间都有点赞、查看热度、刷礼物、弹幕等功能，电商直播间也不例外。直播间的热度越高，在平台中的展现位置也会越靠前，同时也更加让粉丝觉得直播间很热闹、很受欢迎。因此要多与观众互动、回复留言、刷屏，提升直播间的热度。

  快速积累粉丝。一般来说，主播粉丝越多，直播的合作价格也就越高，粉丝量一直是体现主播价值的最重要的指标之一，在直播过程中一定要想尽办法让新观众关注直播间，除了靠自身的能力、才艺吸引观众关注，还要多与观众互动，如通过“欢迎某某进入直播间”“感谢某某对主播的支持”“没有关注主播的能关注一下”“谢谢某某的关注”等话语吸引观众关注，从而尽可能地快速积累粉丝。

  分析并维护好粉丝群体。数量庞大的粉丝群体可根据不同的标准做分类，如按客单价分、按性别分、按年龄分等。粉丝多并不代表粉丝在任何种类的产品中都可以轻松变现，一个一直做低客单价产品直播的主播突然转做高客单价产品，粉丝多半不会买账，因此要分析好粉丝群体，做对自己最合适粉丝群体的产品直播。

  可以通过以下九个维度分析产品：需求引导，产品概况，产品品牌，店铺详情，产品卖点，深挖优势，用户评价，直播优惠，营销手段。下面以某饼干为例进行讲解。

  ②店铺评分：评分三项“飘红”，说明店铺不仅产品不错，服务也好，物流也快。

  重点突出一两个最能打动人心的产品的优点，进行深度介绍，如富含膳食纤维，会有高饱腹感，吃了不长胖。

  “累计70000多个好评”“月销量8000多笔”等可以反映用户对产品的认可，适当的时候能选择用户评价进行讲解说明。

  设置独一无二的优惠，只有自己的直播间有，让粉丝觉得捡到了便宜。比如：原价59.9元，直播间39.9元，再独享10元优惠券，买到手只要29.9元。

  常规电商产品的营销活动思路可以带到直播中来，但是并不完全适用，且做电商直播有着更适合用于直播的相对独特的促销活动。

  在淘宝直播中，饥饿营销是很多中型、大型直播常用的营销手段和套路。在电商直播中做饥饿营销，表面上能让观众认为产品稀缺珍贵，不抢买不到，但对于电商直播，本质上有更多深层次的内涵。

  错误做法：想通过饥饿营销活动来大量赢利。比如把一件非名牌的羽绒衣作为活动产品，定价300多元，虽然300多元对于羽绒衣来说的确是非常便宜的价格，但是300多元也不能让我们消费者毫不犹豫地进行“秒杀”。质量尚可的羽绒服出厂价一般为200多元，通过这一种方式赢利，并不会获得起到饥饿营销的效果。

  正确做法：“秒杀级”定价，如羽绒服定价99元，且货品极其稀缺，虽然销售亏损，但是本质上是为了营造直播间争抢的促销氛围，充分的利用消费者想要“捡便宜”的心态。

  并不是全部的产品都得亏损销售，但是也需要有能营造饥饿营销氛围而亏损销售的产品，这样的产品必须要有让人足够心动的价格，不然消费者不会买账。

  有很多“不差钱”的商家为了快速增加直播间人气，准备了大量的秒杀产品，满足了大部分观众捡便宜的欲望，结果不仅直播间人气没有提升多少，商家自身也大量亏损。饥饿营销的目的是让我们消费者产生不满足感，在下次开始抢之前会继续光顾直播间，甚至推荐朋友一起“蹲点”抢，为了方便进入直播间也会进行关注，没抢到产品时还会有更多的互动，发表自己的“失败感言”。如果一次性满足大部分观众，就会导致他们的大量流失，而且由于大量的低价销售，也降低了直播间的消费水平。稀缺的库存能营造争抢的氛围，让观众认为抢购的产品价值高。

  饥饿营销的目的是通过“不卖”来“卖”，让我们消费者相信直播间的产品便宜、价值高、库存少后，才开始真正的销售。

  限时秒杀。直播间常见的限时秒杀一般是将某个产品设置成正常价格，主播在秒杀前会进行预告，做产品的介绍和性价比的宣传，然后限时抢购，抢购时产品价格修改成抢购价格，同时主播和助理会随时播报库存情况和所剩时间，如：最好卖的驼色只剩5件了、还剩2分钟秒杀时间、时间结束马上就下架、这件衣服今天不会再返场了、这次播完直接下架了。实时提醒抢购时间短、库存有限，容易让观众思考时间变少，加上产品性价比的确很高，更容易让有兴趣的消费者快速下单。

  主播帮观众向商家“砍价”。这种营销模式往往是主播和商家提前商量过的，目的是让我们消费者觉得产品物超所值。比如，主播在秒杀前预告某款国产口红秒杀价69元，并提醒消费者，69元很划算，是平时的8折，但是感觉好像还是有一点贵，由此引起观众的共鸣。这时会有观众互动说的确有点贵，主播趁机主动给商家打电话进行砍价，并开启免提功能，让所有观众都能听到通线元还送眼影，但是只能限量销售。这样能不断满足那群消费的人对性价比的追求，最后甚至再送精美礼品，从而突破消费者心理的最后一道防线，让他们产生得到巨大优惠还能获取精美礼品的感觉。但事实上，在直播前商家就已经和主播沟通好了大致的优惠力度。笔者对此种套路不认同，不建议读者实践，了解一下就可以了。

  直播产品的展现形式比常规图文可信度更高的原因之一就是其场景的真实性，主播可利用观众对直播的高信任度，针对不同产品定制不同的场景化营销。

  （1）原产地场景直播，这类直播常见于生鲜类产品类目，如水果、海鲜、放养家禽的原产地直播等。大多数消费者已经看厌了图文中的“厂家直发”“无中间商”“产地直发”“现摘现发”等相关营销信息，更喜欢在直播间看到原产地的产品直播。为了提升直播间的互动性，可以让在直播间下单的客户现场挑选生鲜产品。

  （2）现场制作并体验式直播，这类直播常见于美食、电脑组装等类目。对于一些美食直播来说，主播享受美食的场景对观众有巨大的吸引力，但是也有很大的局限性，一场直播的时间持续很久，主播的胃口有限，无法在一场直播中从头吃到尾，所以可以加入制作过程的场景。如用某品牌面条制作好吃的葱油拌面的过程，讲解用什么方法制作会更好吃；用某品牌火锅底料、火锅食材制作火锅，讲解怎么把控时间和火候，以及使用某品牌底料、食材的优点，最后进行试吃。不仅仅直播享受美食对观众是一种诱惑，对于喜欢看美食类节目的观众来说，制作美食的过程也是一种巨大的诱惑，从制作美食到享受美食这个完整过程，在让诱惑得到“升华”的同时还能增加粉丝的停留时间，从而促进成交。

  直播组装电脑。对于一些电脑产品爱好者来说，看着全新的配件组装成电脑，同时与主播互动，可以对电脑的质量、配件等更加有数。主播则展现了自己的水平，得到了观众的认可，吸引了更多的忠实粉丝。

  （3）教学并测评直播，这类直播最常见于美妆类目，护肤、化妆是专业度非常高的技能，大多数消费者通过自学只能掌握一些最基本的护肤、化妆技巧。专业的美妆主播可以用一些专业程度较高的美妆主题来做一场教学测评，如“如何在夏日还能保持整容级别的持久妆容”“今天教你化泰式妆”“睡前怎么护肤才能更有效”等，在提供专业的护肤、化妆教学的同时，也能让观众感受到主播护肤、化妆后的改变。观众不仅能学习到感兴趣的技巧，也能对主播推荐的产品产生极大的信任。

  （4）海淘现场直播，这类直播常见于全球购板块，主播在国外商场、免税店直播，观众通过互动让主播购买产品。通过直播可以让观众感受到置身国外商店的体验，产品的标价也一目了然，提升了主播销售的产品是正品的可信度，减少了花了钱的人假货的担忧。

  （5）趣味活动场景直播，直播开蚌取珍珠火爆一时，花几十块钱让主播开几个蚌，运气好的话能开到一个正圆形、色泽好的珍珠，价值超过成本百倍。即使运气不好，也能够获得很多普通品相的珍珠。以趣味的活动场景来吸引观众关注，可以让好奇的观众也忍不住参与进来。

  （6）真人秀场景直播。这类直播目前在淘宝直播平台上还比较少见，但在一些非电子商务平台上比较多见，如户外、野营、钓鱼、探险等平台，主播可以顺带推销一些户外用品等。也有模仿一些有趣的综艺娱乐节目的真人秀直播。此类有观赏性的直播节目易“吸粉”，粉丝观看时间比纯推销的直播更长，但是由于其拍摄难度、要求比较高，在新兴的电商直播平台上还很少见，或许未来能成为更存在竞争力的直播模式。

  回馈观众，在直播间发放各式各样的福利能增加直播间热度，提升粉丝忠诚度，保持直播间的人气，增加观众的停留时间和回访率，使其可以听主播介绍更多的产品。

  ①点赞、涨粉抽奖。常见的点赞、涨粉抽奖方式为，达到某点赞数量或者粉丝数后开始抽奖，如每收到一万个赞抽一次奖、发送一次大额优惠券或发送密令红包等。

  ②刷屏抽奖。观众回复关键词，在评论区不断刷屏，主播进行一次或者多次截图，图上的用户都能够领取奖品或其他福利。

  （2）秒杀。在一场直播的某几个时间段或者某些特殊条件下，进行超高性价比的限量秒杀活动，如在刚开播时、点赞数到5万时开始秒杀等。

  （3）粉丝群福利。加入主播粉丝群的粉丝能参加特别的活动。可以创建多个粉丝群，如钻粉粉丝群、铁粉粉丝群、普通粉丝群等，在不同的粉丝群中设定不同的优惠福利，刺激粉丝多消费，以升级自己的粉丝头衔。

  遇到“双11”等官方大促活动，或者世界杯等热点事件，也可以制定相关的营销活动，并将直播间装修成相关的主题风格，营造营销氛围。返回搜狐，查看更加多